Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade foi elaborada no intuito de reafirmar o comprometimento da Develoo Solutions com seus usuários e visa traçar os preceitos fundamentais para a segurança das informações prestadas e dados pessoais de seus usuários. A garantia à privacidade das informações dos usuários é uma das missões da Develoo Solutions, que assegurará a confidencialidade dos dados de seus usuários, salvo quando solicitado judicialmente. As informações constantes nos bancos de dados da Develoo Solutions não serão divulgadas ou comercializadas. No entanto, a Develoo Solutions, de maneira especifica, recolhe, usa e divulga algumas informações de identificação pessoal necessárias para atingir os fins descritos na presente Política de Privacidade. Ao utilizar os aplicativos da Develoo Solutions, o usuário reconhece e aceita este recolhimento, conforme descrito neste Instrumento. A Política de Privacidade está sujeita a alterações, sendo recomendável aos usuários a consulta periódica.
Segurança das Informações
Todas as informações prestadas pelos usuários da Develoo Solutions são armazenadas em um banco de dados protegido e sigiloso. O acesso ao banco de dados é restrito a determinados funcionários da Develoo Solutions, obrigados, por contrato, a manter a segurança e a confidencialidade das informações. As informações cedidas pelo usuário e registradas devido ao uso do sistema (com exceção ao conteúdo de mensagens pessoais) servirão como insumos para o mapeamento de informações de mercado e formação de estatísticas da Develoo Solutions. Através do cadastramento, uso e fornecimento de informações à Develoo Solutions, o usuário deliberadamente aceita os Termos de Uso e condições da Política de Privacidade sobre o uso de suas informações. Além disso, as informações fornecidas são usadas para: (i) administrar a conta dos usuários a fim de customizar cada vez mais os serviços; e (ii) comunicar novidades e atualizações. No entanto, algumas informações essenciais dos usuários para a prestação dos serviços da Develoo Solutions serão fornecidas aos parceiros da Develoo Solutions. Portanto, o Usuário, ao cadastrar seus dados, concorda com estes termos para ser beneficiado com as ferramentas da Develoo Solutions. O usuário tem o direito de não aceitar estes termos e proceder com a remoção dos seus dados, mas a remoção dos dados não funcionarão de maneira retroativa, ou seja, as ações anteriores à essa decisão continuarão armazenados no banco de dados da Develoo Solutions, conforme indicado acima.”
Cadastro
Para utilizar os serviços prestados pelos aplicativos Develoo Solutions é necessário o prévio cadastro de usuário, armazenado unicamente em um banco de dados protegido e sigiloso.Após o cadastro, o usuário poderá receber mensagens eletrônicas da Develoo Solutions com eventuais informações sobre o site e seus serviços. O e-mail do usuário não será divulgado a terceiros.A Develoo Solutions poderá divulgar links para sites de terceiros; entretanto, não será compartilhada nenhuma informação cadastral dos usuários. A Develoo Solutions não se responsabiliza pelas políticas de privacidade de sites externos.
Usuários Menores de Idade
Informações de menores de idade não poderão ser submetidas à Develoo Solutions por pessoas com idade inferior a 18 anos, sem o prévio consentimento dos pais ou responsável. É terminantemente proibido que menores de idade naveguem e façam uso das diversas ferramentas da Develoo Solutions, sem o referido consentimento. Com a aceitação destes termos, ficará tacitamente entendido que este consentimento foi dado pelos pais ou responsável, ficando estes exclusivamente responsáveis pelo conteúdo acessado pelos menores de idade.
Canal de Comunicação com o usuário
Se o Usuário tiver qualquer dúvida ou sugestão sobre a Develoo Solutions, ele poderá encaminhar um e-mail para suporte@develoo.com
Retenção e exclusão de dados
A Develoo Solutions retém os dados dos usuários pelo tempo necessário para os fins descritos acima. Os usuários podem solicitar a exclusão das suas contas a qualquer momento. A Develoo Solutions pode reter os dados de um usuário após uma solicitação de exclusão devido a exigências legais ou regulatórias ou pelos motivos declarados nesta política. A Develoo Solutions retém os dados dos usuários pelo tempo necessário para os fins descritos acima. Isso significa que retemos diferentes categorias de dados por períodos diferentes, dependendo do tipo dos dados, da categoria de usuário a quem os dados se referem e da finalidade da coleta. Os usuários podem solicitar a exclusão da conta a qualquer momento enviando um email para suporte@develoo.com. O email deve ser enviado da própria conta que se pretende excluir. Após uma solicitação de exclusão de conta, a Develoo Solutions exclui a conta e os dados do usuário, exceto se precisarem ser retidos por exigências legais ou regulatórias, questões de segurança e prevenção de fraude ou devido a um problema relacionado à conta do usuário, como um crédito pendente ou um pedido de indenização ou contestação não resolvida. Como estamos sujeitos a exigências legais e regulatórias relacionadas a motoristas e entregadores parceiros, isso significa que normalmente retemos a conta e os dados deles por pelo menos 7 anos após uma solicitação de exclusão. Quanto a usuários de viagens e destinatários de pedidos, seus dados geralmente são excluídos até 90 dias após a solicitação, exceto nos casos em que a retenção seja necessária pelos motivos acima.
